Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en Casa Gema.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que consulta, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio y cómo interactúa con él. A esta información la llamamos “Información del Dispositivo”.
Recopilamos Información del Dispositivo usando las siguientes tecnologías:
Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora, e incluyen con frecuencia un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo deshabilitarlas, visite: www.allaboutcookies.org.
Archivos de registro (log files): Registran acciones en el sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo (fecha y hora).
Balizas web (web beacons), etiquetas (tags) y píxeles: Archivos electrónicos usados para registrar información sobre cómo navega el sitio.
Adicionalmente, cuando realiza o intenta realizar una compra en el sitio, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito para Mastercard, Visa y American Express), correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información del Pedido”.
Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de “Información Personal”, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del Pedido para procesar y cumplir con los pedidos realizados a través del sitio (incluyendo el procesamiento de su pago, coordinación del envío y envío de facturas o confirmaciones de pedido).
También utilizamos esta información para:
Comunicarnos con usted.
Detectar posibles riesgos o fraudes.
Cuando sea acorde a las preferencias que nos haya compartido, enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Usamos la Información del Dispositivo para detectar riesgos o fraudes (en particular, su dirección IP), y en general para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, analizando cómo navegan e interactúan los usuarios, y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing).
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, como se describió anteriormente.
Usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify maneja su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
Usamos Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Más información aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes legales, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se mencionó antes, utilizamos su Información Personal para enviarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden interesarle.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
SEÑAL DE “NO SEGUIMIENTO”
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de “No Rastrear” en su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, así como a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer este derecho, contáctenos usando la información al final de esta política.
Además, si usted es residente europeo, señalamos que procesamos su información para cumplir contratos (como si realiza un pedido) o para fines comerciales legítimos como se mencionó anteriormente. Su información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido, almacenamos su Información del Pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite eliminarla.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, o por razones legales, regulatorias u operativas.
