BIRTHSTONE OF THE MONTH
OPAL
Opal is a mystical and enchanting stone, admired for its iridescent play of colors that seem to dance with light. Often associated with creativity and emotional expression, it is said to inspire love, passion, and spontaneous joy. Believed to enhance intuition and protect against negative energies, opals are treasured for their individuality—no two are ever alike.
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Pulsera Tennis con zafiros blancos creados en laboratorio en plata esterlina
$ 3,450.00
Anillo con topacio London Blue y diamantes en plata esterlina
$ 6,235.00
Anillo con topaz y topacios chicos en oro de 14k
$ 12,500.00
Collar multigemma natural de 30cttw en plata esterlina
$ 11,860.00
Churumbela con zafiros azules y zafiros blancos
$ 1,990.00
UNIQUE PIECES FOR YOU
En Casa Gema diseñamos piezas únicas con piedras de laboratorio y acabados finos. Colecciones pensadas para destacar lo que te hace única.
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El envío es gratis para toda la República Mexicana. Para envíos internacionales o zonas extendidas, por favor contáctanos para cotizar.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles dentro de la República Mexicana. Este plazo puede variar dependiendo de tu ubicación. Para entregas urgentes o fuera del país, escríbenos y te ayudamos a coordinarlo.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza?
Aceptamos cambios únicamente en piezas que presenten defectos de fabricación. Debido a que muchas de nuestras joyas son piezas únicas, no garantizamos disponibilidad de una pieza idéntica. En estos casos, se otorgará crédito en tienda para que puedas elegir otra joya de nuestra colección.
El envío para realizar el cambio corre por cuenta del cliente. Te recomendamos conservar el empaque original y comunicarte con nosotros antes de realizar cualquier envío para coordinar el proceso adecuadamente.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o equivocado?
Si tu pieza presenta algún defecto de fábrica o llega equivocada, gestionaremos el cambio sin costo adicional. Al tratarse de piezas únicas, es posible que no podamos reemplazarla por una igual, pero te ofreceremos crédito en tienda para seleccionar otra joya que te encante.
¿Cómo puedo hacer una compra en Casa Gema?
1. Entra a la página del producto que deseas adquirir. Si aplica, selecciona el tamaño o acabado de tu preferencia y agrégalo al carrito.
2. Una vez que hayas elegido todos tus productos, haz clic en “Ir al carrito” para revisar tu pedido.
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
¿Cómo aplico un código de descuento?
Puedes ingresar tu código de descuento durante el proceso de pago. Solo asegúrate de colocarlo antes de finalizar tu compra para que se aplique correctamente.
¿A dónde realizan envíos?
Realizamos envíos principalmente a toda la República Mexicana. Para envíos internacionales o zonas extendidas, por favor contáctanos para cotizar.
¿Cómo sé si mi compra fue exitosa?
Siempre enviamos un correo de confirmación.
Si no lo recibes, por favor escríbenos a casagemamx@gmail.com o mándanos un mensaje al +528110776719. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte a resolverlo.
¿Qué materiales usan en sus piezas?
En Casa Gema trabajamos con plata .925, baño de oro de 18k y una selección curada de gemas de laboratorio como peridot, topacio azul, amatista, turmalina, zafiro rosa y cuarzos. Todas nuestras piedras son seleccionadas con los más altos estándares de claridad y color, para hacerla perfecta para ti.
¿Ofrecen garantía en la joyería? ¿De cuánto tiempo?
Si tu pieza presenta algún defecto de fábrica o llega equivocada, gestionaremos el cambio sin costo adicional. Al tratarse de piezas únicas, es posible que no podamos reemplazarla por una igual, pero te ofreceremos crédito en tienda para seleccionar otra joya que te encante.
¿Qué hago si mi joya necesita reparación o mantenimiento?
Para mantener el brillo de tu joya, te recomendamos limpiarla con agua tibia y unas gotas de jabón para trastes. Déjala remojar por 10 minutos, enjuágala cuidadosamente y sécala con el paño especial que incluimos en tu compra. Evita productos abrasivos o químicos fuertes.
¿Puedo personalizar una pieza o pedir algo a la medida?
Sí, ofrecemos servicio de personalización y diseño a medida. Si tienes una idea especial o deseas una joya única, contáctanos directamente al +52 811 077 6719 y estaremos encantados de ayudarte a crearla.
